組立2019年入社
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実録★スーパーバイザーは語る

出荷した機械を実際にご使用いただくため、スーパーバイザー(以下、SV)と呼ばれる指導員として国内外のお客様工場へ出張する業務もあります。自分はこの業務に携わってまだ日が浅いですが、これまでで延べ10台以上、現地での機械据付に携わってきました。この業務はお客様と当社の接点となるので、SVとしての仕事ぶりが当社の評価と直結し、もし自分がいい加減な仕事をすれば、今後の商談やサービスに悪影響が出てしまいます。また現地ならではの予期せぬトラブルに対応することもあり、工場側の関係者と連携しながら気を引き締めて業務にあたっています。それでも、プレッシャーを乗り越え、無事に据付を完遂したときに味わう達成感はひとしおです。出張の度に社内では経験できない出来事に遭遇したり、自身の成長を感じられるので、これからも多様な機械の据付を担当してみたいですね。
海外派遣の場合は長ければ数か月単位の出張になることもありますが、その土地土地の文化を体験できるのは海外出張の醍醐味だと思います。現地には日本人がいない場合も珍しくなく、フィリピン派遣時にお客様と重要な話をした際は、翻訳アプリを使って意思疎通を図りました。でも言葉が通じなくても、案外思いは通じるものです。